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Home > FAQ

FAQ

  • X2- Comment utiliser
  • X2- Matériel
  • X2- Versión de software

X2- Comment utiliser:
  • Q: Comment enregistrer mon X2?
    R: Veuillez vous rendre sur www.xplova.com et cliquer sur «S'inscrire et se connecter» pour vous inscrire.
  • Q: Comment connecter mon X2 à des capteurs périphériques (par exemple, une ceinture de fréquence cardiaque)?
    R: 1. Cliquez sur le bouton à gauche pour accéder au [Menu principal] et entrez [Capteur], cliquez sur le bouton en bas à droite pour entrer [Ajouter un capteur], vous pouvez définir une variété d'équipements périphériques ANT +.
    2. Vous pouvez également connecter X2 à l'application Xplova Connect et configurer divers périphériques ANT + via l'application.
    3. Lorsque vous commencez à rouler, la valeur du capteur commence à changer en fonction de la valeur physiologique.
  • Q: Comment retirer les périphériques (tels que la ceinture de fréquence cardiaque) du capteur X2?
    R: 1. Cliquez sur le bouton à gauche pour accéder au [Menu principal] et entrez [Capteur], sélectionnez l'élément à dissocier.
    2. Vous pouvez également connecter le X2 à l'application Xplova Connect et supprimer divers périphériques ANT + via l'application.
  • Q: comment régler la durée du rétroéclairage? Combien d'options y a-t-il? Comment activer le rétroéclairage automatique?
    R: Cliquez sur le bouton à gauche pour accéder au [Menu principal], allez dans [Paramètres]> [Rétroéclairage] pour régler.
  • Q: Après avoir utilisé X2, dois-je me reconnecter à l'ordinateur pour transférer les enregistrements de conduite?
    R: Les enregistrements de conduite de X2 peuvent être téléchargés sans fil sur diverses plates-formes sportives professionnelles (telles que Xplova, Strava et TrainingPeaks) via l'application mobile Xplova Connect, sans qu'il soit nécessaire de se reconnecter à l'ordinateur pour la transmission.
  • Q: Comment connecter et coupler X2 et Xplova Connect sur une application mobile?
    1. Ouvrez l'application Xplova Connect sur votre téléphone.
    2. Cliquez sur le bouton [Menu] dans le coin supérieur gauche de l'écran ou faites glisser votre doigt vers la droite sur l'écran pour afficher le menu.
    3. Allez dans [Paramètres]> [Mon appareil].
    4. Cliquez sur le bouton [+] dans le coin inférieur droit de l'écran, puis sélectionnez [X2].
    5. L'application Connect affichera les X2 qui peuvent être couplés.
    6. Veuillez sélectionner votre X2 et suivez les instructions de l'application pour terminer l'appairage. (N'effectuez aucune autre opération pendant le processus de configuration)
    7. Une fois le couplage réussi, le symbole de connexion Bluetooth dans le coin supérieur droit de X2 changera. Les informations sur l'activité de conduite sur X2 seront automatiquement téléchargées dans l'application Xplova Connect.
  • Q: Quelles sont les principales fonctions de l'application Xplova Connect?
    R: L'application Xplova Connect vous permet de:
    1. Affichez et enregistrez les enregistrements d'exercices synchronisés à partir de X2. 2. Téléchargez les enregistrements d'exercices sur différentes plates-formes professionnelles (telles que Xplova, Strava, TrainingPeaks, etc.).
    3. Téléchargez l'itinéraire et le programme d'entraînement sur X2 pour vous offrir une navigation en extérieur ou un entraînement en intérieur.
    4. Vous pouvez également configurer les paramètres de page de X2, les paramètres d'alarme, les paramètres de rappel intelligent ... et d'autres paramètres multifonctions via l'application Connect.
  • Q: Pourquoi mon smartphone ne peut-il pas être directement couplé avec X2?
    R: Veuillez utiliser l'application Xplova Connect pour coupler X2 et votre smartphone.
  • Q: Pourquoi le couplage de mon application X2 et Xplova Connect échoue-t-il?
    1. Veuillez vous assurer que la fonction Bluetooth de votre téléphone Android ou iPhone est activée.
    2. Veuillez vous assurer que votre X2 n'est pas actuellement couplé.
  • Q: comment afficher la puissance?
    R: veuillez regarder notre vidéo d'instructions X2
  • Q: Comment changer l'unité affichée?
    R: Veuillez utiliser le réglage de l'unité Xplova Connect App X2 pour changer l'unité affichée.
  • Q: Comment puis-je consulter le record de conduite?
    1. Une fois que chaque trajet est terminé et que le record est sauvegardé, X2 affichera le résumé du record de conduite instantanément.
    2. Après avoir roulé, veuillez connecter X2 à l'application Xplova Connect. Après avoir synchronisé les données, vous pouvez afficher le dossier complet de conduite sur l'application.
    3. Si vous souhaitez parcourir les anciens records de conduite, veuillez naviguer sur l'application Xplova Connect.

  • Q: Pourquoi n'ai-je pas reçu la notification intelligente de l'application?
    1. Veuillez vous assurer que votre X2 et l'application Xplova Connect sont connectés (le symbole de connexion Bluetooth est affiché dans le coin supérieur droit de X2).
    2. Veuillez vous assurer que le paramètre de rappel intelligent de votre application Xplova Connect est activé.
    3. Veuillez vous assurer que le paramètre de rappel de votre application est activé.
  • Q: Pourquoi mon compteur de vélo X2 passe-t-il soudainement en mode veille?
    1. Si les deux conditions suivantes sont remplies en même temps, X2 passera en mode veille.
      (1) X2 n'est pas connecté au Bluetooth et au capteur de fréquence cardiaque
      (2) Aucune opération sur X2 pendant 180 secondes ou aucune détection de mouvement pendant 180 secondes
    2. Appuyez sur n'importe quel bouton ou sentez la vibration pour réveiller X2.
  • Q: Qu'est-ce que [Smart Record]?
    Après avoir activé [Enregistrement intelligent], X2 enregistrera des données toutes les 5 à 10 secondes sans affecter la trace GPS. La taille du fichier est d'environ un quart de l'enregistrement par seconde.
  • Q: Qu'est-ce que le [Mode d'économie d'énergie]?
    Après avoir activé le [Mode d'économie d'énergie], la consommation d'énergie de la puce GPS sera réduite sans affecter la trajectoire GPS, ce qui peut augmenter la durée de vie de la batterie du X2 de plus de 40 heures.

X2- Matériel:
  • Q: Que contient l'emballage du produit autonome ?
    A: L'emballage comprend l'appareil, un câble Micro-USB, un kit de montage sur vélo, un guide de démarrage rapide et une garantie.
  • Q: Le cordon de charge du X2 est-il identique aux cordons pour téléphones portables ?
    A: Oui, n'importe quel câble micro-USB standard compatible avec les appareils Android peut être utilisé avec le X2.
  • Q: Le support pour vélo du X2 peut-il être remplacé par un support de marque différente ?
    A: Il est recommandé d'utiliser le support d'origine avec le Xplova X2. L'utilisation d'un support de marque différente peut provoquer des vibrations accidentelles et l'appareil risque de tomber.
  • Q: Puis-je utiliser le moniteur cardiaque Xplova ou les capteurs combinés 2-en-1 avec des ordinateurs pour vélo proposés par des concurrents ?
    A: Oui, ils sont compatibles avec tous les systèmes prenant en charge les capteurs ANT+ sans fil.

X2- Versión de software:
  • P: ¿Cómo confirmar si hay una nueva versión de software disponible para X2?
    1. Primero conecte X2 a la aplicación Xplova Connect
    2. Ingrese a [Configuración]> [Mi dispositivo]> [X2].
    3. Haga clic en el botón [Actualización de firmware] y la aplicación comprobará si hay algún firmware que deba actualizarse.
    4. Si es necesario actualizar el firmware, siga las instrucciones de la aplicación para completar la actualización. (No realice otras operaciones durante el proceso de actualización)

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Important notice about Xplova website service change

Notice to suspend and stop video upload and cloud storage on Xplova website


After a thorough consideration, we must regretfully inform you that service for all X5 product members on video upload to Xplova website (www.xplova.com) will no longer be in service. This change will be effective on January 1st, 2020. Meanwhile, we will remove all X5 members’ video uploads from the cloud storage. If you wish to preserve your video, please spare your time to log-in to Xplova website and migrate stored data to your personal storage (visit video listing, enter preview video mode and then right click mouse button to download) before December 31st, 2019. We sincerely apologies for the inconvenience we have caused you.

Notice of removal on inactive or dormant members in Xplova website


This is to inform you that we will remove any inactive or dormant members on Xplova website (www.xplova.com) for more than three years soon. This change will be effective on January 1st, 2020, all data storage under your account will be eliminated (including but not limited to video, etc.) If you wish to preserve data under your member account, we sincerely invite you to take action immediately by visiting Xplova website and logging-into your account before December 31st, 2019.

@Seulzzing1021#JScomposite #SuperteamWheel
@vivien.tetart #torres_frederic #trainingmotivation
@teamstrassacker #GreatDevice at a small price #Quiet
@tsvetkov13 #Trainingnonstop #quiet #smooth
@tsvetkov13 #Trainingnonstop #quiet #smooth
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