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FAQ

  • Informations sur le produit NOZA V
  • Configuration et dépannage du NOZA V

Informations sur le produit NOZA V
  • Q:Compatibilité avec les différents types de vélos
    Le Xplova NOZA V est compatible avec la plupart des vélos ; néanmoins, les vélos à vitesse unique, de piste, à position allongée et certains vélos à axe traversant peuvent être incompatibles.
    - Types de moyeux : Blocage 130/135 mm, axe traversant 12 x 142/12 x 148 mm
    - Taille de la roue arrière :
    Route : 650C, 700C
    Montagne : 24", 26"
    - Transmission : SRAM 9/10/11 vitesses (pour 12 vitesses, XD/XDR doit être acheté séparément)
    Shimano 9/10/11/12 vitesses
  • Q:Le NOZA V est-il compatible avec les cassettes à 10 vitesses ?
    Oui, si vous avez acheté le NOZA V, veuillez installer le nettoyant pour cassette 1,8 mm dans la partie inférieure du corps de la cassette avant d'installer la cassette de 9 à 10 vitesses.
    Le manuel d'utilisation fourni contient les instructions d'installation.
  • Q:Le NOZA V peut-il être adapté à une cassette à 12 vitesses ?
    Oui, mais le SRAM à 12 vitesses doit être acheté séparément (XD/XDR freehub).
  • Q:Comment nettoyer et entretenir le NOZA V ?
    Le Xplova NOZA V nécessite des interventions de nettoyage et de maintenance minimes en cas d'accumulation de poussière ou de crasse. Retirez les saletés à l'aide d'un chiffon humide et doux pour nettoyer les surfaces. Veillez à ne pas exposer les différents éléments du Xplova NOZA V à des projections d'eau. Évitez également d'utiliser des détergents forts, qui risquent d'endommager votre Xplova NOZA V ou de réduire sa durée de vie.
  • Q:Comment créer des itinéraires avec la fonction de simulateur d'itinéraire sur l'application Xplova Workout Plus ?
    Procédez selon les instructions suivantes :
    1. Rendez-vous sur le site officiel de Xplova https://www.xplova.com/fr/ pour créer un compte
    2. Une fois connecté à votre compte Xplova, recherchez votre itinéraire préféré et cliquez sur Favoris pour l'enregistrer
    3. La synchronisation des itinéraires répertoriés sur le site officiel de Xplova avec la fonction de simulateur d'itinéraire de l'application Xplova Workout Plus prend environ 1 minute
  • Q:Quel type de protocole de communication le NOZA V prend-il en charge ?
    Le NOZA V prend en charge le protocole FE-C standard. Vous pouvez utiliser la connectivité Bluetooth ou ANT+ pour connecter un logiciel de cyclisme en ligne au vélo.

Configuration et dépannage du NOZA V
  • Q:Pourquoi ne puis-je pas coupler le vélo NOZA V via la connexion Bluetooth de mon téléphone portable ?
    Le NOZA V doit être couplé via l'application. Veuillez ne pas le coupler avec le paramètre de connexion Bluetooth de votre téléphone portable.
    Si vous utilisez l'application Workout Plus, voici la procédure à suivre (la procédure pour les autres applications tierces est la même) :
    1. Rendez-vous dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone portable et désactivez la connexion Bluetooth du NOZA V.
    2. Vérifiez que les fonctions GPS et Bluetooth de votre téléphone portable sont activées.
    3. Vérifiez que le voyant Noza est en mode couplage (voyant bleu clignotant).
    4. Sur votre téléphone portable, ouvrez l'application Workout Plus→Menu→Paramètres→Paramètres de l'appareil.
    5. Cliquez sur l'icône de recherche (flèche bidirectionnelle) à droite de la plate-forme d'entraînement → une liste des NOZA V disponibles s'affiche (par exemple NOZA-V XXXXX) → cliquez sur le NOZA V disponible pour terminer le processus de couplage.
    6. Une fois la connexion établie, commencez par mettre le NOZA V à jour vers la dernière version. Pendant le processus de mise à jour, ne déconnectez pas votre téléphone et ne montez pas sur le NOZA V.
  • Q:La puissance et la vitesse semblent être plutôt basses. Existe-t-il un moyen de les augmenter ?
    Solution d'auto-diagnostic :
    Étape 1 : Allez dans l'application Xplova Workout Plus
    Étape 2 : Couplez l'application avec le NOZA V
    Étape 3 : Vérifiez que le micrologiciel dispose des dernières mises à jour (voir dans l'application Workout Plus)
    Étape 4 : Pédalez en mode ERG, effectuez un essai d'une minute et observez la puissance du vélo en watts.
    Mettre le micrologiciel à jour vers la dernière version résoudra ce problème. Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, contactez votre revendeur d'origine ou un centre de service pour obtenir de l'aide.
  • Q:Pourquoi le voyant indicateur est-il éteint ?
    Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles le voyant peut être éteint :

    1. Non connecté à une source d'alimentation :
    Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement connecté.

    2. Mauvaise connexion entre la prise de courant et la base du vélo :
    Veuillez débrancher et rebrancher l'alimentation. Si l'unité ne fonctionne toujours pas normalement, contactez votre distributeur pour remplacer le câble ou l'alimentation.

    3. Dysfonctionnement de l'alimentation :
    Vérifiez si le voyant indicateur de l'alimentation s'allume. Si ce n'est pas le cas, remettez le bloc d'alimentation en place. Consultez le manuel pour les spécifications de l'alimentation de ce vélo. L'utilisation de toute alimentation d'une spécification différente avec ce vélo est interdite.

    4. Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, contactez votre revendeur d'origine ou un centre de service pour obtenir de l'aide.
  • Q:Le NOZA V peut-il fournir des données de cadence ?
    Oui, le capteur de vitesse intégré du NOZA V permet d'obtenir des données telles que la vitesse, la cadence et la puissance, il n'est donc pas nécessaire d'installer un capteur de cadence.
  • Q:Quelles applications tierces le vélo NOZA V prend-il en charge ?
    Windows/Mac
    Le Xplova NOZA V prend en charge différentes applications Windows et Mac via la connectivité Bluetooth et/ou ANT+.

    Applications tierces
    Le Xplova NOZA fonctionne avec le protocole ANT+ FE-C et Bluetooth FTMS, il est donc compatible avec de nombreuses applications tierces dont Rouvy, Zwift, TrainerRoad, PREPRO, Bkool, Onelap, Wahoo RGT et bien d'autres.
  • Q:Le NOZA V mesure-t-il et affiche-t-il la fréquence cardiaque ?
    Le NOZA V peut mesurer et transmettre des données relatives à la vitesse, la puissance et la cadence. Si vous avez besoin de données de fréquence cardiaque, nous vous recommandons d'utiliser un capteur de fréquence cardiaque.
  • Q:Pourquoi le capteur de puissance est-il inexact par rapport au NOZA V ?
    1. Assurez-vous que l'outil d'étalonnage est fourni par le fabricant du capteur de puissance d'origine et que le capteur de puissance a été correctement étalonné.
    2. Si possible, utilisez un autre capteur de puissance comme source de référence pour comparer sa précision avec celle du capteur actuel.
    3. Vérifiez à nouveau l'installation en suivant le Guide de maintenance rapide NOZA V, y compris toutes les vis de fixation, et confirmez que l'installation et le verrouillage ont été effectués conformément aux spécifications.
    4. Assurez-vous que l'étalonnage Spindown a été effectué sur le NOZA V.
    5. Avant de comparer les valeurs de puissance, réchauffez le NOZA V en pédalant pendant 10 minutes, puis effectuez la comparaison.
    6. Veuillez utiliser les données de puissance moyenne de 30 minutes pour comparer les valeurs de puissance entre le NOZA V et le capteur de puissance.

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Important notice about Xplova website service change

Notice to suspend and stop video upload and cloud storage on Xplova website


After a thorough consideration, we must regretfully inform you that service for all X5 product members on video upload to Xplova website (www.xplova.com) will no longer be in service. This change will be effective on January 1st, 2020. Meanwhile, we will remove all X5 members’ video uploads from the cloud storage. If you wish to preserve your video, please spare your time to log-in to Xplova website and migrate stored data to your personal storage (visit video listing, enter preview video mode and then right click mouse button to download) before December 31st, 2019. We sincerely apologies for the inconvenience we have caused you.

Notice of removal on inactive or dormant members in Xplova website


This is to inform you that we will remove any inactive or dormant members on Xplova website (www.xplova.com) for more than three years soon. This change will be effective on January 1st, 2020, all data storage under your account will be eliminated (including but not limited to video, etc.) If you wish to preserve data under your member account, we sincerely invite you to take action immediately by visiting Xplova website and logging-into your account before December 31st, 2019.

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