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FAQ

  • Información del producto NOZA V
  • Configuración y solución de problemas del NOZA V

Información del producto NOZA V
  • Q:Compatibilidad de bicicletas
    El Xplova NOZA V es compatible con la mayoría de estilos y tipos de bicicleta; no obstante, es posible que no lo sea con algunas bicicletas monomarcha, inclinadas, de pista y con eje pasante.
    - Tipos de buje: liberación rápida de 130/135 mm, eje pasante de 12 x 142/12 x 148 mm
    - Tamaño de la rueda trasera:
    Carretera: 650c, 700c
    Montaña: 24", 26"
    - Transmisión: SRAM de 9/10/11 velocidades (para 12 velocidades, XD/XDR debe adquirirse por separado)
    Shimano de 9/10/11/12 velocidades
  • Q:¿El modelo NOZA V es compatible con piñones de 10 velocidades?
    Sí, si has adquirido el modelo NOZA V, antes de instalar un piñón de 9 o 10 velocidades, coloca la arandela del piñón de 1,8 mm en la parte inferior del cuerpo del piñón antes de instalarlo.
    El manual de usuario adjunto contiene las instrucciones de instalación.
  • Q:¿El modelo NOZA V es compatible con un piñón de 12 velocidades?
    Sí, el modelo SRAM de 12 velocidades debe adquirirse por separado (XD/XDR).
  • Q:¿Cómo se debe limpiar y mantener el modelo NOZA V?
    El modelo Xplova NOZA V requiere una limpieza y un mantenimiento mínimos si se ensucia. Para limpiarlo, quita cualquier resto y utiliza un paño húmedo y suave para dar un repaso a las superficies. Evita que caigan gotas de agua en el Xplova NOZA V. Se desaconseja el uso de productos de limpieza agresivos, ya que podrían dañar o reducir la vida útil del producto.
  • Q:¿Cómo obtener rutas para la función de simulación de rutas en Xplova Workout Plus?
    Procede de la siguiente manera:
    1. Visita el sitio web oficial de Xplova https://www.xplova.com/es/ para crear una cuenta
    2. Después de iniciar sesión en tu cuenta de Xplova, busca tu ruta preferida y haz clic en Favorito para guardar la ruta
    3. Se tarda aproximadamente 1 minuto en sincronizar las rutas enumeradas en el sitio web oficial de Xplova con la función de simulación de rutas de la aplicación Xplova Workout Plus
  • Q:¿Con qué tipo de protocolo de comunicación es compatible el NOZA V?
    El NOZA V es compatible con el protocolo FE-C estándar, puedes utilizar Bluetooth o ANT+ para conectar el software de ciclismo en línea con el dispositivo de entrenamiento.

Configuración y solución de problemas del NOZA V
  • Q:¿Por qué no puedo emparejar el dispositivo de entrenamiento NOZA V a través de la conexión Bluetooth de mi teléfono móvil?
    El NOZA V debe emparejarse a través de la aplicación. No lo emparejes mediante la configuración de conexión Bluetooth de tu teléfono móvil.
    Si utilizas la aplicación Workout Plus, el procedimiento es el siguiente (el procedimiento en otras aplicaciones de terceros es el mismo que el que se muestra a continuación):
    1. Accede a la configuración Bluetooth del teléfono móvil y desactiva la conexión Bluetooth del NOZA V.
    2. Asegúrate de que las funciones GPS y Bluetooth del teléfono móvil están activadas.
    3. Comprueba si el indicador luminoso de Noza está en modo de emparejamiento (luz azul intermitente).
    4. En el teléfono, abre la aplicación Workout Plus→Menú→Ajustes→Ajustes de dispositivos.
    5. Haz clic en el icono de búsqueda (flecha con dos puntas) de la parte derecha de la plataforma de entrenamiento → se mostrará una lista de dispositivos NOZA V disponibles (como NOZA-V XXXXX) → haz clic en el dispositivo NOZA V disponible para completar el proceso de emparejamiento.
    6. Una vez que la conexión se haya realizado correctamente, actualiza el dispositivo NOZA V a la última versión. Durante el proceso de actualización, no desconectes el teléfono ni utilices el NOZA V.
  • Q:La potencia y la velocidad parecen estar en el nivel bajo. ¿Hay alguna forma de aumentarlos?
    Solución de autodiagnóstico:
    Paso 1: Accede a la aplicación Xplova Workout Plus
    Paso 2: Emparéjala con el NOZA V
    Paso 3: Asegúrate de que cuentas con la última versión de firmware (consúltalo en la aplicación Workout Plus)
    Paso 4: Inicia un entrenamiento en el dispositivo en modo ERG, pruébalo durante un minuto y comprueba la salida en vatios.
    Al actualizar a la última versión del firmware, se solucionará este problema. Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, ponte en contacto con tu distribuidor o con el centro de atención al cliente para obtener asistencia.
  • Q:¿Por qué está apagado el indicador luminoso?
    Estos son algunos posibles motivos por los que el indicador luminoso está apagado:

    1. No hay conexión con una fuente de alimentación:
    Comprueba si el cable de alimentación está conectado correctamente.

    2. Hay una mala conexión entre el enchufe de la fuente de alimentación y la base del dispositivo de entrenamiento:
    Desenchufa y vuelve a enchufar la fuente de alimentación. Si la unidad sigue sin funcionar con normalidad, ponte en contacto con el distribuidor para que sustituya el enchufe o la fuente de alimentación.

    3. Existe un fallo en la fuente de alimentación:
    Comprueba si se enciende el indicador luminoso de la fuente de alimentación. Si no es así, sustituye la fuente de alimentación. Consulta el manual para obtener las especificaciones de la fuente de alimentación de este dispositivo de entrenamiento. Queda prohibido el uso de toda fuente de alimentación que no cumpla las especificaciones del dispositivo de entrenamiento.

    4. Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, ponte en contacto con tu distribuidor o con el centro de atención al cliente para obtener asistencia.
  • Q:¿Puedo obtener datos de cadencia del NOZA V?
    Sí, el sensor de velocidad integrado del NOZA V permite consultar datos como la velocidad, la cadencia y la potencia, por lo que no es necesario instalar un medidor de cadencia.
  • Q:¿Con qué aplicaciones de terceros es compatible el dispositivo de entrenamiento NOZA V?
    Windows/Mac
    El Xplova NOZA es compatible con varias aplicaciones para Windows y Mac con funciones Bluetooth o ANT+.

    Aplicaciones de terceros
    El Xplova NOZA funciona con los protocolos FTMS Bluetooth y ANT+ FE-C, por lo que es compatible con numerosas aplicaciones de terceros, como Rouvy, Zwift, TrainerRoad, PREPRO, Bkool, Onelap, Wahoo RGT y muchas más.
  • Q:¿El NOZA V mide y muestra la frecuencia cardiaca?
    El NOZA V puede medir y transmitir datos de velocidad, potencia y cadencia. Si necesitas datos de frecuencia cardiaca, te recomendamos que utilices un sensor de frecuencia cardiaca.
  • Q:¿Por qué el medidor de potencia es inexacto en comparación con el NOZA V?
    1. Asegúrate de que la herramienta de calibración la proporciona el fabricante del medidor de potencia original y de que el medidor de potencia se ha calibrado correctamente.
    2. Si es posible, utiliza otro medidor de potencia como referencia para comparar la precisión del medidor de potencia actual.
    3. Vuelve a comprobar la instalación siguiendo la guía de servicio rápido del NOZA V, incluidos todos los tornillos de fijación, y confirma que la instalación y el bloqueo se han completado de acuerdo con las especificaciones.
    4. Asegúrate de que se ha realizado la calibración del pedaleo del NOZA V. 5. Antes de cada comparación del valor de potencia, calienta el NOZA V durante 10 minutos y, a continuación, realiza la comparación de lecturas.
    6. Utiliza los datos de potencia media de 30 min de uso como comparación del valor de potencia entre el NOZA V y el medidor de potencia.

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Important notice about Xplova website service change

Notice to suspend and stop video upload and cloud storage on Xplova website


After a thorough consideration, we must regretfully inform you that service for all X5 product members on video upload to Xplova website (www.xplova.com) will no longer be in service. This change will be effective on January 1st, 2020. Meanwhile, we will remove all X5 members’ video uploads from the cloud storage. If you wish to preserve your video, please spare your time to log-in to Xplova website and migrate stored data to your personal storage (visit video listing, enter preview video mode and then right click mouse button to download) before December 31st, 2019. We sincerely apologies for the inconvenience we have caused you.

Notice of removal on inactive or dormant members in Xplova website


This is to inform you that we will remove any inactive or dormant members on Xplova website (www.xplova.com) for more than three years soon. This change will be effective on January 1st, 2020, all data storage under your account will be eliminated (including but not limited to video, etc.) If you wish to preserve data under your member account, we sincerely invite you to take action immediately by visiting Xplova website and logging-into your account before December 31st, 2019.

@Seulzzing1021#JScomposite #SuperteamWheel
@vivien.tetart #torres_frederic #trainingmotivation
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@tsvetkov13 #Trainingnonstop #quiet #smooth
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