X3- 使用:
  • Q:我的X3要怎麼註冊呢?
    請至www.xplova.com點選「免費註冊」,即可進行註冊。
  • Q:X3 如何設定連接周邊配備(如心率帶)?
    1. 從主頁面進入 [感應器] 即可設定多種ANT+週邊配備。
    2. 開始騎乘時,感應器數值就會依照生理數值開始變動。
  • Q:如何移除X3感測器的周邊裝置(如心率帶)?
    從主頁面進入 [感應器],選擇要解除配對的該項即可。
  • Q:X3 GPS收訊不良的時候該怎麼辦?
    若遇到GPS收訊不良,請先將你的X3進行衛星重新定位,或從主頁面進入 [設定] > [GPS設定] ,依你所在位置選擇最適合的 GPS模式。
    若依舊無法抓取衛星定位,建議檢視附近是否有遮蔽物,如高架道路、高樓大廈等大型遮蔽物,並請移動至室外或天空開闊度較佳之地方,重新將GPS定位。
  • Q:如何更改X3內部GPS定位的時間?
    內建的GPS會自動抓取衛星定位的時間,等到衛星得到3顆(3D)衛星自動定位後,時間會自動校正,不需手動更改。
    時區設定,請從主頁面進入 [設定] > [時間設定],選擇你所在的時區。
  • Q:如何切換顯示的單位?
    從主頁面進入 [設定] > [單位設定] 即可切換顯示的單位。
  • Q:背光時間如何調整?有幾種選擇?自動背光如何開啟?
    從主頁面進入 [設定] > [顯示設定] 即可進行調整。
  • Q:X3 使用完畢後需要連回電腦傳輸運動記錄嗎?
    X3的運動記錄可透過Xplova Connect 手機APP無線上傳至各種專業運動平台 (如Xplova、Strava及TrainingPeaks),不需要連回電腦傳輸。
  • Q:如何進行X3與Xplova Connect手機APP的連接配對?
    1. 在手機上開啟Xplova Connect app。
    2. 點擊螢幕左上角的 [選單] 按鈕,或在螢幕上往右滑,帶出選單。
    3. 進入 [設定] > [我的裝置]。
    4. 點擊螢幕右下角的 [+] 按鈕,然後選擇 X3。
    5. 順著跳出視窗開始配對(配對前,請確認手機的藍芽功能已開啟)。
    6. 在X3主頁面,請確認 [感應器] > [藍芽狀態] 有啟動。
    7. 回到手機上,從 [新增裝置] 選單中選擇X3。然後將 [Download & Upload] 設定為 ON。
    8. 一旦成功配對,X3上的騎乘活動資訊將會自動上傳到Xplova Connect app。
  • Q:Xplova Connect App主要有哪些功能?
    WXplova Connect App 可以讓你:
    1. 檢視並儲存從X3同步過來的運動紀錄。
    2. 上傳運動紀錄至不同專業平台(如 Xplova、Strava、TrainingPeaks等)。
  • Q:為什麼我的智慧型手機不能直接配對 X3?
    請透過Xplova Connect App 來配對X3及你的智慧型手機。
  • Q:為什麼我的 X3 與 Xplova Connect App 配對不成功?
    1. 請確認你的X3的藍芽功能有開啟。
    2. 同時也請確認你的Android手機或iPhone的藍芽功能有開啟。

X3- 硬體:
  • Q:X3 的內部配件包含什麼?
    內附主機一台、固定座兩組、充電傳輸線一條,以及快速入門指南與保固卡。
  • Q:X3 充電線與手機充電線一樣嗎?
    一般Android手機使用的Micro USB格式的充電線都可共用。
  • Q:X3 底座是否可以與其他廠牌的延伸座相容?
    請使用Xplova X3 原廠專用的延伸座。若使用其他品牌,可能會產生意外晃動或甚至掉落的情形。
  • Q:Xplova心率帶和二合一複合感應器可以連結其他競品使用嗎?
    可以,只要使用相同ANT+的傳輸模式都可以相容。

X3- 軟體版本:
  • 2018.06
    Xplova Connect APP 發佈版本通知
    這個更新版本主要是改善上傳運動紀錄至Strava的效能。

    Android (Ver. 1.0.0.54):
    1. 提高與第三方平台(包括Strava)的相容性。
    2. 提高Xplova X3的傳輸性能。
    3. 微調APP界面。
    4. 因應歐洲個資法(GDPR)調整。
    5. 修正錯誤。
    iOS (Ver. 1.9.4):
    1. 提高與第三方平台(包括Strava)的相容性。
    2. 微調APP界面。
    3. 因應歐洲個資法(GDPR)調整。
    4. 修正錯誤。

  • Version 1.19 版本發佈通知

    *升級注意:
    1. 因升級後將會回復原廠設定,升級前請先備份資料,騎乘紀錄fit檔放置於X3磁碟中的Xplova/Activities目錄。
    2. 升級到V1.19版,需完成2道升級程序:請先下載並安裝V1.19軟體(1),安裝完後請刪除下載到電腦中的V1.19軟體(1),之後再下載V1.19軟體(2),進行安裝,完成升級。詳細升級步驟請見下方。

    *詳細升級步驟如下:
    1. 下載 V1.19軟體(1)
    2. 將X3關機後連接電腦,然後輕按Power鍵進入充電模式
    3. 將V1.19軟體(1)放入X3磁碟的第一層根目錄(而非Xplova目錄中),然後將X3退出
    4. V1.19軟體(1)自動升級
    5. 刪除下載到電腦中的V1.19軟體(1)
    6. 下載 V1.19軟體(2),並確認V1.19軟體(2)的檔名為x3.rsc,若不是請將檔名改回x3.rsc
    7. 重覆步驟2的動作
    8. 將V1.19軟體(2)放入X3磁碟的第一層根目錄,然後將X3退出
    9. V1.19軟體(2)自動升級,完成

    *提醒:
    1. V1.19軟體(1)及V1.19軟體(2)的檔名相同,但不可更改。將V1.19軟體(2)放入X3前,請確認其檔名為x3.rsc,若不是請將檔名手動改回x3.rsc即可。
    2. 若升級後螢幕顯示內容不正確,請再重複上述升級步驟的7~9即可。


    新功能:
    1. Dashboard顯示模式


    2. Turn by Turn & SmartSign智慧導航


    3. Bug fixes and sensor compatibility improvements.

服務:
  • X3 的銷售地點和門市?
    請至Xplova官網的銷售通路查詢相關銷售地點與門市。
  • X3 的產品保固期多長?
    自消費者購買後起算一年保固,憑發票保固 (耗材除外)。
  • X3 是否有服務專線?是否有客服信箱?
    可以電洽 (02)27903878,或寄信至 service@xplova.com。
  • Xplova相關產品若在保固期外,維修需要收取額外費用嗎?
    若超過保固期或不在保固範圍內,經過維修,會收取維修零件材料費與工本費,維修價格會由相關客服人員進行報價。
  • X3 若故障,在台灣地區請問如何送修?
    台灣地區的客戶請撥打Xplova 客服專線 (02)27903878,或寄信至 service@xplova.com,將有專人為你服務。
  • X3 若故障,在台灣以外的地區,請問如何送修?
    歐洲

    義大利
      +39 0236 0049 52
      xplovaServiceIT@Sertec360.com

    德國
      +49 (0) 4102 9982 811
      xplovaServiceDE@Sertec360.com

    英國
      +44 (0) 3717 6010 19
      xplovaServiceUK@Sertec360.com

    法國
      +33 (0) 1720 2306 3
      xplovaServiceFR@Sertec360.com

    荷比盧
      +32 (0) 7848 4672
      xplovaserviceBFR@sertec360.com
      xplovaserviceBDU@sertec360.com

    西班牙
      +34 9141 4240 7
      xplovaServiceES@Sertec360.com

    丹麥
      +45 7873 7424
      XplovaServiceDK@Sertec360.com


    亞洲

    日本
      +81-3-6386-9681
      style_b_staff@ncd.co.jp

    泰國
      +66 2685 4311
      acercare@acer.co.th

    香港
      +852 3460 4217
      info@novo-digital.com.hk

    馬來西亞
      +604 618 0496
       xplovasales@gmail.com

    菲律賓
      +639 153692106
      +639 228685264

    韓國
      +82-70-4820-2394
      xplova@jscomposite.co.kr

  • 請問Xplova最新的新聞和消息,可以到哪裡查詢?
    建議你可以註冊成為Xplova的會員,或至Xplova的臉書粉絲專頁進行瀏覽、詢問。