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Home > FAQ

FAQ

  • X3- Modalità d'uso
  • X3- Hardware
  • X3- Versione software

X3- Modalità d'uso:
  • Q:Come posso registrare il mio X3?
    Puoi registrare un nuovo account su www.xplova.com.
  • Q:Come posso collegare il mio X3 ai sensori periferici (ad es. una fascia cardio)?
    Accedi a [Sensor] per collegare il tuo X3 a più dispositivi periferici ANT+.
  • Q:Come posso rimuovere i sensori periferici (ad es. una fascia cardio) dal mio X3?
    Accedi a [Sensor] per scollegare il tuo X3 dai sensori periferici specifici che desideri rimuovere.
  • Q:La ricezione del segnale GPS del mio X3 sembra scarsa. Cosa devo fare?
    Innanzitutto, consentire all'unità di riacquisire i segnali satellitari GPS. Se l'unità non è ancora in grado di determinare la posizione corrente, potrebbe dipendere dalla presenza di ostacoli alti nell'ambiente circostante, quali strade sopraelevate, grattacieli e simili. In alternativa, è possibile reimpostare il ricevitore GPS e individuare la propria posizione in un'area aperta.
  • Q:Come posso regolare l'ora impostata nel modulo GPS dell'X3?
    Il modulo GPS regola automaticamente l'ora dopo aver acquisito i segnali GPS da tre dei satelliti (3D). Pertanto, non è necessario cambiarla manualmente.
    Per impostare manualmente il fuso orario, accedi a [Imposta] > [Ora del giorno].
  • Q:Come posso modificare la visualizzazione da chilometri a miglia?
    Accedi a [Imposta] > [Unità] e passa dal sistema metrico al sistema imperiale.
  • Q:Come posso regolare la durata della retroilluminazione? Quali sono le opzioni disponibili? Come posso attivare la luminosità automatica?
    Accedi a [Imposta] > [Schermo] > [Durata retroilluminazione] per specificare la durata della retroilluminazione.
  • Q:Al termine della corsa, devo collegare il PC o il laptop per trasferire i dati?
    No, non è necessario. Puoi caricare i dati su diverse piattaforme (ad esempio Xplova, Strava e TrainingPeaks) mediante l'app Xplova Connect.
  • Q:In che modo posso associare il mio X3 allo smartphone per utilizzare l'app Xplova Connect?
    1. Avvia l'app Xplova Connect sullo smartphone.
    2. Tocca l'icona Menu nell'angolo in alto a sinistra della schermata My Connect oppure scorri lo schermo da sinistra verso destra per per aprire il menu laterale.
    3. Accedi a [Impostazioni] > [Il mio dispositivo].
    4. Tocca l'icona [+] nell'angolo in basso a destra della schermata e seleziona X3.
    5. Segui le istruzioni visualizzate per iniziare l'associazione (prima dell'associazione, assicurati di aver attivato il Bluetooth sullo smartphone).
    6. Sull'X3, accedi a [Sensor] e accertati che il Bluetooth sia attivato.
    7. Sullo smartphone, seleziona X3 dall'elenco. Posiziona l'interruttore [Carica attività] su ON (impostazione predefinita) per la trasmissione automatica dei dati.
    8. Una volta completata l'associazione, le attività verranno automaticamente trasferite da X3 allo smartphone.

    *Nota:
    è necessario associare lo smartphone con X3 una sola volta affinché X3 venga sempre riconosciuto automaticamente.
  • Q:Che cosa è possibile fare con l'app Xplova Connect?
    Con l'app Xplova Connect, puoi:
    1. Visualizzare e memorizzare le attività registrate e i dati sulle prestazioni che vengono sincronizzati con il tuo X3.
    2. Caricare le attività di ciclismo su diverse piattaforme (ad es, Xplova, Strava, TrainingPeaks).
  • Q:Perché non riesco ad associare il mio X3 allo smartphone?
    Associa X3 allo smartphone tramite l'app Xplova Connect.
  • Q:Perché non riesco ad associare il mio X3 allo smartphone tramite l'app Xplova Connect?
    1. Accedi a [Sensor] su X3 e controlla che il Bluetooth sia attivato.
    2. Nel frattempo, verifica che anche il Bluetooth sullo smartphone sia acceso.

X3- Hardware:
  • Q:Quali componenti sono inclusi nella confezione del prodotto standalone?
    La confezione include l'unità principale, un cavo micro-USB, un kit di montaggio per bici, una guida di avvio rapido e una scheda di garanzia.
  • Q:Il cavo di ricarica dell'X3 è identico a quello di un telefonino?
    Sì, per la ricarica è possibile utilizzare qualsiasi cavo micro USB standard per dispositivi Android.
  • Q:La staffa per bicicletta dell'X3 è compatibile con le staffe di altre marche?
    Si consiglia di usare solo la staffa per bicicletta Xplova X3 originale. L'uso di staffe di altre marche potrebbe provocare una vibrazione accidentale e il dispositivo potrebbe cadere.
  • Q:Posso usare la fascia per la frequenza cardiaca Xplova o i sensori combinati 2 in 1 con i ciclocomputer della concorrenza?
    Sì, questi prodotti sono compatibili con tutti sensori wireless ANT+.

X3- Versione software:
  • 2019.12
    Notification to Xplova Connect App updates
    android 1.0.0.107
    1) Correct map route display; ex: unable to see the route in map
    2) Fix Android 9.x HTTPS compatibility; ex: log-in error to Xplova
    Notes: Some older version android 5.x phone may not be able to update to this app version.
  • 2019.12
    Notification to Xplova Connect App updates
    android 1.0.0.104 / IOS 1.24(1)
    1) Update Google MAP SDK
    2) Add Rotor OCA/OCP display
    3) Update App ICON


  • Notification to Xplova Connect App updates
    Android Version: 1.0.0.099
    IOS Version: 1.22 (1)

    1. Switch between imperial or metric units in measure
    2. Enable case insensitive keyword search
    3. Capbility to show 3rd party app feedback when paired
    4. Bug fixes
  • 2018.06
    Xplova Connect app Release Notes
    This update is mainly to improve the performance for uploading activities to Strava.

    Latest Updates & Fixes

    Android (Ver. 1.0.0.54):
    1. Improved compatibility with third-party platform.
    2. Improved data-transferring performance for Xplova X3.
    3. Improvements on UI.
    4. Adjustments in accordance with EU’s General Data Protection Regulation (GDPR).
    5. Bug Fixes.

    iOS (Ver. 1.9.4):
    1. Improved compatibility with third-party platform.
    2. Improvements on UI.
    3. Adjustments in accordance with EU’s General Data Protection Regulation (GDPR).
    4. Bug Fixes.

  • Note sulla versione 1.19

    * Promemoria importanti:
    1. Effettuare il backup dei dati nel dispositivo prima di eseguire l'aggiornamento alla nuova versione. Tutti i file .fit di attività sono archiviati nella cartella Xplova / Attività.
    2. L’aggiornamento alla V1.19 necessita di due passaggi:
        1) Scaricare e installare il software V1.19 (1).
        2) Scaricare e installare il software V1.19 (2).

    * Istruzioni:
    1. Scaricare il file V1.19 (1).
    2. Spegnere X3 e collegarlo al computer. Quindi premere brevemente il pulsante POWER per accedere alla modalità di ricarica della batteria.
    3. Spostare il file V1.19 (1) sul disco X3 (non nella cartella Xplova) e disconnettere X3.
    4. X3 installerà automaticamente il software V1.19 (1).
    5. Una volta terminato, eliminare il file V1.19 (1) dal proprio computer.
    6. Scaricare il file V1.19 (2) e assicurarsi che il nome del file sia x3.rsc. In caso contrario, modificarlo manualmente in x3.rsc.
    7. Ripetere il passaggio 2 sopra indicato.
    8. Spostare il file V1.19 (2) sul disco X3 (non la cartella Xplova) e disconnettere X3.
    9. X3 installerà automaticamente il software V1.19 (2) e aggiornerà alla V1.19.

    *Nota bene: il nome di entrambi i file di aggiornamento - V1.19 (1) e V1.19 (2) – è identico: x3.rsc. Tuttavia, è essenziale non modificare questa denominazione, e assicurarsi che sia conservata come x3.rsc quando vengono spostati sul disco X3.


    Nuove caratteristiche:
    1. Schermata dashboard


    2. Navigazione passo-passo & SmartSign


    3. Correzione di bug e miglioramento della compatibilità dei sensori

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Avviso importante sulla modifica del servizio del sito web Xplova

Ringraziamo tutti gli utenti per il continuo supporto al sito Xplova e ai prodotti Xplova. Per garantire un’esperienza più semplice e sicura, il sito Xplova sarà aggiornato a partire dal 1° ottobre 2025. Da questa data, le funzioni per i membri, come registrazione, accesso e pianificazione dei percorsi, non saranno più disponibili. I servizi per i membri tramite l’app Xplova Connect resteranno invece attivi.

Si invita a scaricare entro il 1° ottobre 2025 eventuali registrazioni di percorsi o piani precedentemente caricati sul sito.

Ci scusiamo per eventuali disagi.

Per qualsiasi domanda o assistenza, il nostro team di supporto clienti è a disposizione.

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